Términos y Condiciones
Última actualización: 2 de mayo de 2026
1. Identificación del prestador
El servicio Quoiva (en adelante, "el Servicio" o "la Plataforma") es prestado por Álvaro Sánchez Villanueva, con NIF 12344250N, actuando como persona física autónoma con domicilio profesional en España (en adelante, "Quoiva", "nosotros"). Contacto: quoiva@gmail.com.
2. Aceptación
El uso continuado del Servicio implica la aceptación íntegra de estos Términos. Si no estás de acuerdo, debes dejar de utilizar la Plataforma. Debes ser mayor de edad y, si actúas en nombre de una organización, declarar que tienes autoridad para vincularla.
3. Descripción del Servicio
Quoiva es un software en la nube para crear, gestionar y enviar presupuestos profesionales en PDF, gestionar clientes, catálogo de servicios y facturación asociada, dirigido principalmente a autónomos y pymes.
4. Cuenta y credenciales
Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada bajo tu cuenta. Notifícanos de inmediato cualquier acceso no autorizado.
5. Uso aceptable
No puedes utilizar el Servicio para:
- Actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros.
- Enviar spam, malware o contenido ilícito.
- Vulnerar la seguridad de la Plataforma (escaneos, scraping masivo, ingeniería inversa).
- Revender o redistribuir el Servicio sin autorización expresa.
6. Propiedad intelectual
Quoiva conserva la titularidad de todo el software, marca, diseño y documentación del Servicio. Te concedemos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la Plataforma según el plan contratado. El contenido que tú generes (presupuestos, datos de clientes) es de tu propiedad; nos concedes una licencia limitada para alojarlo y procesarlo con el único fin de prestarte el Servicio.
7. Planes, pagos y suscripciones
Quoiva ofrece un plan gratuito, una prueba de 14 días del plan Pro y planes de pago (Básico y Pro) con facturación periódica. El procesamiento de pagos, la facturación, los impuestos y la gestión de cancelaciones y reembolsos se realizan a través de nuestro proveedor Paddle.com, que actúa como Merchant of Record.
Aviso Paddle: Our order process is conducted by our online reseller Paddle.com. Paddle.com is the Merchant of Record for all our orders. Paddle provides all customer service inquiries and handles returns. Consulta los Términos de Comprador de Paddle.
8. Reembolsos
Ofrecemos una garantía de devolución de 30 días desde la fecha de compra. Consulta la Política de Reembolsos para más detalles.
9. Disponibilidad y nivel de servicio
Hacemos esfuerzos razonables por mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Podremos realizar mantenimientos planificados.
10. Suspensión y terminación
Podemos suspender o terminar tu acceso en caso de: (a) incumplimiento material de estos Términos, (b) impago, (c) riesgo de seguridad o fraude, o (d) violaciones repetidas o graves de las políticas. Tras la terminación, dispondrás de un plazo razonable para exportar tus datos antes de su eliminación.
11. Garantías y limitación de responsabilidad
El Servicio se presta "tal cual". En la máxima medida permitida por la ley, excluimos las garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado. Nuestra responsabilidad agregada quedará limitada al importe pagado por ti en los 12 meses anteriores al hecho generador. No respondemos por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos. No se excluye la responsabilidad por dolo, fraude, fallecimiento o lesiones personales cuando la ley lo prohíba.
12. Indemnidad
Te comprometes a mantenernos indemnes frente a reclamaciones derivadas del contenido que subas, del uso ilícito del Servicio o del incumplimiento de estos Términos.
13. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos. Te notificaremos los cambios materiales con antelación razonable a través del Servicio o por email.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor cuando proceda, o, en su defecto, a los de Madrid (España).
15. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos: quoiva@gmail.com.